Hubungi Kami

Mari Terhubung

Punya pertanyaan mengenai pesanan, kemitraan korporat, atau butuh bantuan untuk memilih kue terbaik? Kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Lokasi Toko

Jl. Raya Ubud No.23
Ubud, Gianyar, Bali 805711

Jam Operasional

Senin – Minggu
08.00 – 22.00 WITA

Telepon & WA

+6281234567891

Email

hello@richdeer.com

Kirim Pesan

Panduan Pemesanan

Cara Memesan

Langkah mudah untuk menikmati kreasi terbaik dari Rich Deer Patisserie di rumah Anda.

01

Pilih Produk

Jelajahi halaman katalog Produk kami dan pilih kue yang ingin Anda pesan. Perhatikan detail dan ukuran kue yang tersediaa

02

Hubungi Admin / Checkout

Gunakan fitur Add to Cart atau hubungi admin kami melalui tombol WhatsApp yang tersedia untuk mengkonfirmasi pesanan Anda beserta detail waktu pengiriman.

03

Lakukan Pembayaran

Setelah pesanan dikonfirmasi oleh admin, silakan lakukan pembayaran melalui transfer bank (BCA/Mandiri) ke rekening resmi kami dan kirimkan bukti transfer.

04

Pesanan Dikirim / Diambil

Pesanan Anda akan disiapkan dan dikirimkan menggunakan layanan pengiriman khusus kue (instan/mobil), atau Anda dapat mengambilnya langsung di toko kami.

Pusat Bantuan

Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban untuk beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan setia kami.

Tentu saja! Kami selalu memastikan semua kue dan pastry dipanggang pada hari yang sama (freshly baked) untuk menjaga kualitas dan cita rasanya. Kue tidak kami simpan lebih dari 1 hari di toko.
Kue kami umumnya bertahan 1-2 hari di suhu ruang, dan 3-5 hari jika disimpan di dalam lemari pendingin (kulkas). Kami menyarankan untuk menyimpannya dalam wadah kedap udara agar tetap lembap dan lezat.
Ya, kami menerima pesanan custom untuk ulang tahun, pernikahan, atau acara korporat. Harap lakukan pemesanan minimal H-3 sebelum acara agar kami bisa mempersiapkan hasil yang maksimal. Hubungi kami via WhatsApp untuk konsultasi desain.
Kami sedang terus mengembangkan menu untuk berbagai kebutuhan diet. Silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui WhatsApp agar tim kami dapat memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan tunai (untuk pembelian langsung di toko). Konfirmasi pembayaran dilakukan melalui WhatsApp.
Untuk saat ini kami melayani pengiriman dalam area lokal (Ubud dan sekitarnya). Untuk pengiriman luar kota, kami menyarankan pengambilan langsung di toko atau dapat dikonsultasikan lebih lanjut melalui WhatsApp.
Tidak ada minimal pesanan khusus, namun untuk custom cake kami umumnya memiliki harga mulai dari Rp 250.000 tergantung ukuran dan kompleksitas desain. Silakan konsultasikan kebutuhan Anda dengan kami.
Ya! Rich Deer Patisserie berkomitmen untuk menggunakan bahan-bahan yang halal dalam setiap produk kami. Kami terus berupaya menjaga standar kualitas dan kehalalan yang terpercaya untuk semua pelanggan.
hai